Vous aimez raconter des histoires et rencontrer des personnes du monde entier ? Le métier de guide touristique est fait pour vous ! Mais avant de vous lancer, il faut un minimum de préparatifs. On ne s'improvise pas guide ! Derrière l'apparence facilité des orateurs se cachent en réalité de longues heures de travail et autant de préparatifs minutieux. Voici les 5 étapes à suivre pour embrasser cette carrière passionnante !
1/ Créez vos visites guidées
Un guide touristique n'est rien sans ses visites guidées. Que voulez-vous raconter à vos clients, qu'allez-vous leur apporter ? En d'autres termes, et de façon plus terre à terre, vous devez savoir ce que vous allez vendre !La toute première étape consiste donc à établir le concept de vos visites et votre positionnement sur le marché. Vous devez concevoir le parcours de vos visites, les éléments que vous partagerez à votre clients pendant la visite, que ce soit en terme d'histoire ou d'anecdotes.
Prenez aussi le temps de faire le tour de la concurrence pour voir ce que proposent les autres guides touristiques. Vous avez tout intérêt à proposer des visites nouvelles et originales pour vous démarquer et exister sur le marché. Posez-vous cette question : pourquoi des clients vont-ils acheter votre visite guidée et non celle de vos concurrents ?
Soignez le titre et la présentation de vos visites guidées pour inciter les clients potentiels à réserver. Jouez la carte de l'originalité et donnez envie en levant le voile sur les points forts de votre visite.
Testez votre visite avec des amis, pour avoir leurs impressions. Vous aurez certainement des éléments à peaufiner. Et profitez-en pour leur demander de vous prendre en photo en situation. Cela vous servira pour promouvoir vos visites sur votre site Internet et sur les réseaux sociaux.
2/ Remplissez les formalités légales
Quel que soit le pays où vous vivez et le lieu où vous comptez proposer vos visites guidées, vous devrez vous conformer à la réglementation locale en matière de visites guidées et de création d'entreprise.La nécessite d'obtenir une carte professionnelle
Si vous souhaitez proposer des visites guidées dans des musées ou dans des lieux historiques, vous devrez vérifier la nécessité ou non de détenir une carte professionnelle. En France, il est par exemple interdit de guider dans les musées nationaux ou dans les monuments historiques sans avoir la carte professionnelle de guide-conférencier. La carte est également exigée dans le cadre d’une prestation commercialisée par un opérateur de voyages. La carte professionnelle de guide-conférencier est délivrée :- aux titulaires de la licence professionnelle de guide-conférencier ;
- aux titulaires d’un diplôme national de master ayant validé au cours de leur formation, ou après, les 3 unités d’enseignement complémentaire de guide-conférencier ;
- aux titulaires d’un diplôme conférant le grade de master pouvant justifier d’une expérience professionnelle minimale d’un an cumulé au cours des 5 dernières années dans la médiation orale des patrimoines.
Si vous ne souhaitez pas proposer des visites dans les musées nationaux ou dans les monuments historiques, vous n'avez pas besoin d'obtenir la carte de guide-conférencier. Vous n'en aurez par exemple pas besoin si vous voulez faire des visites guidées de Montmartre ou un parcours à la découverte des traboules de Lyon.
Créez votre entreprise
Avant même de commencer vos visites guidées, vous devrez obligatoirement encadrer votre activité professionnelle en créant votre entreprise. En France, la solution la plus simple et la plus accessible consister à vous déclarer comme auto-entrepreneur. La procédure se fait en ligne et ne présente pas de difficultés particulières. En Suisse et en Belgique, vous devrez vous déclarer comme indépendant. Là aussi, la procédure est facilitée et permet de commencer rapidement.Vous pourrez alors facturer vos clients et recevoir leurs paiements en toute légalité. Vous devrez également payer des impôts sur les bénéfices réalisés. Notez que vous ne serez pas assujetti à la TVA, ce qui simplifie encore la procédure.
Si votre activité de guide touristique grandit et que vous avez besoin de faire travailler d'autres guides pour vous, vous devrez faire évoluer votre entreprise. Vous pourrez alors choisir le statut de SARL. En France, vous pourrez aussi opter pour le statut de SASU, la Société par actions simplifiée unipersonnelle. Vous devrez alors vous attacher les services d'un comptable pour le suivi de votre comptabilité et les obligations légales. Mais c'est bon signe : cela signifie que votre activité a bien décollé !
3/ Créez votre site Internet
Impossible aujourd'hui d'être guide touristique sans avoir un site Web ! Votre site Internet doit vous permettre de vous présenter et de mettre en avant vos visites guidées. Encore une fois, vous devez faire la différence avec vos concurrents en répondant à cette question simple : pourquoi choisir votre visite plutôt qu'une autre !Présentez vos visites guidées
Prévoyez une page pour chacune de vos visites, avec l'essentiel de ce qu'il faut savoir. Attention à en dire suffisamment tout en ne donnant pas non plus toutes les informations sur les lieux traversés. Vous devez conserver le suspense et l'intérêt de vous suivre lors d'une visite guidée.N'hésitez pas en revanche à raconter votre parcours et à poster des photos de vous en situation. Mieux encore, vous pouvez aussi ajouter une vidéo pour que les clients se rendent compte de la visite guidée et de votre personnalité.
Vous pouvez également afficher les avis de vos premiers clients, dès lors que vous avez leur autorisation. Cela permettra de montrer que vos visites existent bel et bien et qu'elles attirent déjà les visiteurs. Demandez à vos premiers clients de jouer le jeu en acceptant d'apparaître sur votre site.
Pensez à actualiser régulièrement votre site, en ajoutant de nouvelles photos, de nouveaux avis et de nouvelles visites. Votre site Internet est la vitrine de votre offre et vous devrez en prendre soin.
Vendez vos visites sur votre site !
Votre site Internet ne doit pas s'en tenir à une simple plaquette de présentation. Il doit aussi et surtout être pensé comme un moyen de vendre vos visites guidées. Vous avez deux possibilités pour gérer le flux de demandes et prendre les réservations :- La première possibilité consiste à installer un formulaire ou un lien vers votre e-mail et à répondre aux demandes au fur et à mesure, quand vous rentrez de votre journée et que vous pouvez vous connecter à Internet. Cette première solution manque évidemment de réactivité et, en l'absence de réponse rapide, vous perdrez forcément des ventes. Surtout, vous vous rendrez vite compte de l'aspect chronophage des échanges avec les personnes qui vous écrivent, à toute heure du jour et de la nuit.
- La seconde possibilité consiste à installer le système de réservation Explorates directement sur votre site. Vous entrerez la description de vos visites, les prix, le calendrier des dates et l'ensemble des informations à savoir dans le système et toutes ces informations permettront d'afficher un module de réservation dynamique sur votre site. Les clients pourront alors directement s'inscrire à vos visites, en les payant immédiatement, sans que vous ayez besoin d'intervenir. Voir notre page spécialement dédiée à notre système de réservation pour les visites guidées.
4/ Faites-vous connaître sur les réseaux sociaux
Outre votre site Internet, les réseaux sociaux sont un élément important pour vous faire connaître et présenter vos visites guidées. Une fois que votre site Internet est prêt, créez dans la foulée votre compte professionnel sur Facebook, sur Instagram et même sur Tik Tok, si vous êtes familier de ce réseau social.Vous pourrez alors tenir la chronique de vos visites, en présentant des photos, des vidéos et autres éléments capturés pendant vos visites guidées. Répondez aux commentaires et n'hésitez pas à interpeler votre communauté pour qu'elle partage vos contenus et vous donne ses impressions.
Dans tous les cas, attention à poster de façon régulière sur les réseaux sociaux. Mieux vaut avoir un seul compte bien alimenté sur tel réseau social que vous affectionnez que plusieurs comptes abandonnés sur plusieurs plateformes.
Les réseaux sociaux sont incontournables pour faire connaître vos visites guidées et éveiller l'intérêt des clients. Veillez à proposer un contenu de qualité et à jour.
5/ Vendez vos visites partout dans le monde
Vous avez créé vos visites guidées ? Vous êtes déjà autoentrepreneur ? Vous avez votre site Internet et votre compte sur les réseaux sociaux ? Alors vous êtes prêt à partir à l'assaut du monde entier en vendant vos visites sur toutes les grandes plateformes mondiales !Le système de réservation d'Explorates vous donne effectivement la possibilité d'afficher votre visite guidée sur toutes les grandes agences de voyages en ligne, notamment Viator, Get Your Guide et Vizitoo.
Comment cela fonctionne-t-il ? Vous devez simplement signer un contrat avec chacun de ces plateformes et accepter leurs conditions en matière de commissionnement. Et ensuite ? Vous n'avez rien à faire de plus ! Le système de réservation d'Explorates se chargera de gérer l'affichage des caractéristiques de vos visites, avec les prix et les disponibilités, sur les différentes plateformes. Dès qu'une vente est réalisée, les disponibilités de la visite en question seront mises à jour en temps réel !
Vous pourrez alors vendre vos visites partout dans le monde, sans vous soucier du décalage horaire. Un client belge, suisse ou canadien pourra directement réserver vos visites, sans attendre votre réponse. Un formidable coup d'accélérateur à votre activité de guide !
