Comment Explorates facilite la vente de visites guidées et d'excursions ?
Quand on est guide touristique, il faut jongler en permanence entre les visites guidées prévues et les demandes à programmer pour les semaines à venir, tout en vérifiant les paiements. Une gestion complexe, chronophage et laborieuse mais indispensable à la bonne marche de votre entreprise. Avec Explorates, simplifiez-vous la vie : notre système de réservation vous permet de gérer automatiquement vos réservations !Pas besoin d'être programmeur informatique pour vous servir d'Explorates ! Il vous suffit d'accéder à votre compte sur notre plateforme et d'entrer votre programme de visites guidées. A vous de saisir :
- Le nom de votre visite. Vous pourrez ajouter une description courte et une description longue si vous le souhaitez.
- Le nombre maximal de clients pour chaque visite guidée.
- Les jours et les horaires de chaque visite. Le système est particulièrement souple puisque vous pouvez décider que telle visite a lieu tous les lundis de 15h à 17h alors que telle autre ne se déroule qu'une fois par mois de 9h à midi.
- Le prix de votre visite. Vous pourrez évidemment distinguer différentes catégories selon les âges et appliquer des tarifs différents pour les enfants.
- Le mode de réception de vos billets. Choisissez entre l'envoi de billets digitaux, de billets à imprimer ou d'une simple liste de clients que vous vérifierez le jour venu.
- Des photos pour illustrer vos visites guidées.
- Ce qui est inclus dans votre prestation. Et toute information complémentaire nécessaire, qu'il s'agisse de l'accès pour les personnes à mobilités réduite ou un éventuel âge minimum pour assister à vos visites guidées et excursions.
Avec Explorates, vos visites guidées seront disponibles à la réservation sur votre site Internet 7j/7 et 24h24, sans intervention de votre part. Les disponibilités de chaque tour se mettront à jour automatiquement au fil des ventes.
Vous restez évidemment totalement maître de vos ventes et de la commercialisation de vos visites guidées et excursions. Vous pourrez par exemple choisir si vous souhaitez valider une à une chaque demande de réservation ou si le système est ouvert et permet aux clients de s'inscrire directement en ligne, avec paiement dans la foulée. Vous pouvez également fermer ou ouvrir des créneaux horaires et modifier tous les paramètres en temps réel, selon vos besoins. De même, c'est à vous de définir votre politique d'annulation, qui sera alors automatiquement appliquée à toutes les réservations.
Une fois que vous avez saisi votre catalogue de visites guidées sur Explorates, il ne vous reste plus qu'à installer le module de réservation sur votre site et à attendre vos premières ventes. Explorates s'occupe de tout ! Vos clients pourront effectivement directement réserver vos visites sur votre site, en vous payant en ligne, sans aucune intervention de votre part. Les disponibilités se mettront à jour en temps réel et, dès que le maximum de places est atteint pour une visite guidée, celle-ci deviendra indisponible à la vente.
Vos clients recevront quant à eux la confirmation sous la forme que vous aurez défini. Vous pourrez entièrement personnaliser les messages envoyés à vos clients, avec toutes les informations nécessaires. Mieux encore, Explorates vous permet de paramétrer un système d'envoi automatique d'e-mails pour rappeler la date de leur visite guidée à vos clients. Explorates peut même programmer l'envoi d'un message par WhatsApp si vous le souhaitez et que vos clients ont préalablement donné leur accord au moment de leur réservation !
Explorates vous permet d'élargir la distribution de vos visites guidées et excursions
Si vous souhaitez trouver de nouveaux clients et maximiser les remplissages de vos groupes, vous avez la possibilité de distribuer vos visites guidées sur les plateformes des grandes agences de voyages en ligne et plus uniquement sur votre seul site Internet. Là encore, Explorates va vous aider !Explorates vous permet effectivement de rendre votre catalogue de visites guidées disponible sur Viator, Get Your Guide et Vizitoo. Un formidable levier pour toucher des millions de clients potentiels en Europe et dans le monde ! D'autres plateformes sont d'ailleurs disponibles au fur et à mesure sur Explorates...
Et, là non plus, vous n'aurez rien à faire ! Viator, Get Your Guide, Vizitoo et toute autre agence de voyages en ligne s'appuient sur les données que vous avez préalablement entrées dans Explorates. Exemple : si un client de Get Your Guide réserve 4 places pour une visite guidée le 10 juillet à 14h, les 4 places seront aussitôt retirées du stock disponible sur votre site et sur toutes les autres plateformes. Et le client de Get Your Guide recevra évidemment votre confirmation dès le paiement effectué.
Contactez-nous pour demander une démonstration et poser toutes vos questions ! Ce sera d'ailleurs l'occasion de vous donner des exemples de guides touristiques à travers le monde qui utilisent d'ores et déjà Explorates pour la gestion de leurs réservations.
Combien coûte le système de réservation pour les visites guidées et les excursions ?
Explorates propose une grille de tarifs qui s'adapte aux utilisations et aux spécificités de chacun. Pour un guide touristique qui travaille seul, ou en employant quelques guides affiliés, nous vous recommandons notre formule BASIC, sans abonnement. Cette formule vous permet en effet d'être facturé uniquement si une réservation est effectuée. Le système de réservation ne vous coûtera rien si vous êtes en vacances et si aucune activité n'est enregistrée.Si vous êtes guide indépendant et que vous travaillez seul, les frais de réservation s'élèvent à 2,50% du montant net de chaque réservation + un abonnement de 39 € HT par mois. Le paiement des frais de réservation s'effectue directement par prélèvement, lors du paiement par le client. Si vous êtes une équipe de plusieurs guides, optez pour notre offre à 99 € HT par mois, avec des frais de réservation réduit à 2,25% par réservation.
