Vous proposez des visites guidées, des ateliers créatifs, des ateliers culinaires ou toute autre activité ? Proposez-les sur Viator, l'une des plus importantes plateformes mondiales de vente d'activités. Viator vous permettra de toucher une nouvelle clientèle et vous permettra de compléter vos remplissages. Comment faire pour vendre sur Viator ? Suivez le guide !
Ce qu'il faut savoir sur Viator
Viator a été fondée en 1995 à Sydney par Rod Cuthbert. Autant dire un pionnier du Web ! La vente de voyages sur Internet débutait tout juste et le Viator de l'époque n'avait évidemment rien à voir avec le site d'aujourd'hui.Viator fut le tout premier site à proposer la vente d'activités, que ce soit des billets d'entrée pour les musées, des excursions à la journée ou des visites guidées. Le site s'est très vite développé, proposant un large éventail d'activités partout dans le monde.
Dans les années 2010, le site a alors profité du boom du smartphone et de la montée en puissante des agences de voyages en ligne. Au point d'intéresser un gros acteur de l'Internet... En 2014, Viator a été racheté par Tripadvisor pour un montant d'environ 200 millions de dollars. Le site proposait alors plus de 20 000 activités réparties dans plus de 1500 destinations.
Soutenu par Tripadvisor, Viator a accéléré sa croissance, conservant sa place parmi les plus grandes agences en ligne mondiales. Viator propose aujourd'hui plus de 140 000 activités dans plus de 2500 destinations. Viator revendique surtout plus de 455 millions de visiteurs uniques par mois. Une clientèle qui ne demande qu'à découvrir vos activités et visites guidées !
Comment proposer ses activités sur Viator ?
Depuis sa création en 1995, Viator s'est toujours montré proactif pour attirer les fournisseurs d'activités. Le rachat par Tripadvisor a encore accentué cette politique. L'objectif de Tripadvisor est effectivement de rassembler des avis sur tous les hôtels mais aussi sur toutes les activités proposées à travers le monde. Et, en regard, afin de rentabiliser le site, Tripadvisor propose la possibilité de les réserver. Viator agit donc comme l'agence en ligne de Tripadvisor. Les activités et visites proposées sur Viator sont naturellement proposées sur Tripadvisor. Raison de plus de rejoindre Viator !Pour vendre vos activités et visites sur Viator, vous devez commencer par vous inscrire sur la plateforme. Rendez-vous dans la rubrique dédiée à l'inscription des prestataires. Vous verrez que Viator compte déjà plus de 65 000 prestataires et le site ne veut pas s'en tenir là !
Remplissez le formulaire d'inscription, en décrivant vos activités et le détail de vos offres. Soyez le plus précis possible et avancez étape par étape. L'équipe de Viator approuvera votre inscription rapidement et vous pourrez donc très vite vendre vos premières activités sur Viator. Attention toutefois : vous devrez suivre vos disponibilités au jour le jour, afin que les disponibilités proposées sur Viator soient réelles. Si vous vendez aussi vos activités sur votre site et sur d'autres plateformes, vous devrez quotidiennement ajuster les capacités disponibles ainsi que les tarifs. Une mise à jour qui est évidemment très chronophage mais indispensable. Heureusement, Explorates vous apporte une solution !
Notre système de réservation comprend également une fonction de Channel Management qui va vous permettre de gérer les disponibilités et les prix proposés sur Viator de façon centralisée. En d'autres termes, vous n'aurez pas besoin d'ouvrir la plateforme des prestataires sur Viator car tout se fera automatiquement via Explorates. Prenons un exemple concret : vous vendez via votre site 4 places pour une visite guidée pour le 20 août, les 4 places seront immédiatement supprimées du total disponible ce jour là sur votre site mais aussi sur Viator. Idem, si vous annulez 2 places, ces 2 places reviendront à la vente sur votre site et sur Viator. De quoi gagner beaucoup de temps en gestion inutile !
Combien cela coûte-t-il de vendre sur Viator ?
La plateforme Viator se rémunère de 2 façons, avec un montant fixe et une commission. Vous devrez d'abord payer des frais d'inscription d'un montant de 29 $ (ou l'équivalent en devise locale) pour chaque activité ou expérience que vous souhaitez mettre en vente sur Viator. Ces frais d'inscription sont exigées uniquement pour la mise en vente de l'offre. Ils sont à payer qu'une seule fois et il ne s'agit donc pas d'un abonnement.Ensuite, Viator vous facturera une commission de 20 à 30% sur chaque vente. Le montant de la commission dépend du nombre de ventes réalisées chaque année : plus vous vendez, plus la commission baisse.
Vous avez des questions ? N'hésitez pas à contacter l'équipe de Viator, disponible 24h/24 et 7j/7. L'assistance est d'ailleurs accessible en français, via un chat, par e-mail ou par téléphone. Et si vous avez des questions concernant la mise en place d'Explorates et la façon dont Explorates va vous aider à gérer vos offres sur Viator, suivez notre formulaire de contact.