Definiciones
Los términos definidos a continuación pueden entenderse indistintamente en singular o en plural.- Sitio: designa el sitio web editado por la sociedad Explorates SAS y disponible en la dirección www.explorates.com.
- Cliente: designa a todo profesional o persona física capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o cualquier persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes condiciones generales.
- Usuario: internauta que se conecta al Sitio.
- Contenido: designa el conjunto de elementos que constituyen la información presente en el Sitio, en particular textos, imágenes, fotos y vídeos.
- Prestaciones y Servicios: designa el conjunto de prestaciones y servicios comercializados por Explorates SAS.
- Información de clientes: este término, denominado en adelante «Información(es)», designa el conjunto de datos personales que Explorates puede llegar a gestionar en el marco de la administración de las cuentas de los Clientes, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
- Información personal: este término designa «la información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se refiere» (artículo 4 de la ley n.° 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos personales», «datos de carácter personal», «persona interesada», «subcontratista» y «datos sensibles» tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, n.° 2016-679).
1 - Presentación del Sitio
De conformidad con el artículo 6 de la ley n.° 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se indica a continuación a los Usuarios la identidad de los diferentes intervinientes en el marco de la creación y el seguimiento del Sitio:- Propietario: Explorates SAS, 149 avenue du Maine, 75014 París.
- Responsable de la publicación: Jean-Baptiste Clot.
- Alojamiento: Amazon Web Services, Tour Carpe Diem, 31 place des Corolles 92098, Paris-La Défense Cedex.
- Delegado de protección de datos: Jean-Baptiste Clot.
2 - Condiciones generales de uso del Sitio y de los servicios ofrecidos
El Sitio es una obra del intelecto protegida por la legislación de propiedad intelectual y las normativas internacionales aplicables.En ningún caso los Clientes y los Usuarios podrán reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del Sitio implica la aceptación plena y total de las condiciones generales de uso que se describen a continuación. Estas condiciones generales de uso pueden modificarse o completarse en cualquier momento, sin previo aviso. Se invita a los usuarios del Sitio a consultarlas con regularidad.
El Sitio es accesible normalmente en todo momento para los Usuarios. No obstante, el equipo del Sitio puede decidir interrumpirlo por razones de mantenimiento técnico y hará todo lo posible por comunicar previamente a los Usuarios las fechas y horas de la intervención.
El Sitio se actualiza con regularidad. Del mismo modo, los avisos legales pueden modificarse en cualquier momento: son de obligado cumplimiento para el Usuario, quien debe consultarlos con la mayor frecuencia posible para mantenerse informado.
3 - Descripción de los servicios prestados
El Sitio tiene por objeto facilitar información sobre el conjunto de actividades de la sociedad Explorates SAS.Explorates SAS se esfuerza por ofrecer en el Sitio información lo más precisa posible. Sin embargo, Explorates SAS no podrá ser considerada responsable de omisiones, inexactitudes o deficiencias en la actualización, ya sean imputables a ella misma o a terceros socios que le suministren dicha información.
Toda la información indicada en el Sitio se facilita a título orientativo y puede variar. Además, la información que figura en el Sitio no es exhaustiva. Dicha información se ofrece con la reserva de las modificaciones introducidas desde su publicación en línea por el equipo del Sitio.
Para utilizar las Prestaciones y Servicios ofrecidos en el Sitio, los Usuarios deberán crear obligatoriamente una cuenta personal. La solicitud de dicha cuenta debe dirigirse a Explorates SAS, que tiene plena libertad para aceptar o rechazar su creación, sin posibilidad de recurso por parte del Usuario ni obligación de justificación por parte de Explorates.
Los Usuarios se comprometen a facilitar la información solicitada de buena fe, con el fin de utilizar las Prestaciones y Servicios de Explorates. Facilitar información falsa durante el registro o registrarse en Explorates con el fin de llevar a cabo ingeniería inversa conllevará la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario.
4 - Limitaciones contractuales sobre los datos técnicos
El Sitio utiliza la tecnología JavaScript.Explorates SAS no podrá ser considerada responsable de daños materiales relacionados con el uso del Sitio. Además, el Usuario del Sitio se compromete a acceder a él utilizando un equipo reciente, libre de virus y con un navegador de internet de última generación y actualizado.
El Sitio está alojado en un proveedor situado en el territorio de la Unión Europea, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.° 2016-679).
El objetivo es ofrecer una prestación que garantice el mayor índice de disponibilidad posible. El proveedor de alojamiento garantiza la continuidad de su servicio 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, se reserva la posibilidad de interrumpir el servicio de alojamiento durante el menor tiempo posible, en particular con fines de mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si las Prestaciones y Servicios generan un tráfico considerado anormal.
Explorates SAS y el proveedor de alojamiento no podrán ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de internet, de las líneas telefónicas o del equipo informático y de telefonía, debido en particular a la saturación de la red que impida el acceso al servidor.
5 - Propiedad intelectual y falsificaciones
Explorates SAS es titular de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el Sitio, en particular textos, imágenes, fotos, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos.Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación, publicación o adaptación de la totalidad o parte de los elementos del Sitio, cualquiera que sea el medio o el procedimiento utilizado, salvo autorización escrita previa solicitada a Explorates SAS.
Toda explotación no autorizada del Sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada constitutiva de una infracción de los derechos de propiedad intelectual y perseguida judicialmente conforme a la legislación aplicable.
6 - Limitaciones de responsabilidad
Explorates SAS actúa como editor del Sitio. Explorates SAS es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.Explorates SAS no podrá ser considerada responsable de los daños directos e indirectos causados al equipo del Usuario durante el acceso al Sitio, derivados del uso de un equipo que no cumpla las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un error o una incompatibilidad.
Explorates SAS tampoco podrá ser considerada responsable de los daños indirectos derivados del uso del Sitio.
Se ponen a disposición de los Usuarios espacios interactivos para publicar preguntas y comentarios. Explorates SAS se reserva el derecho de eliminar, sin requerimiento previo, cualquier contenido publicado en dicho espacio que contravenga la legislación aplicable, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Explorates SAS se reserva asimismo la posibilidad de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el soporte utilizado (textos, fotografías, vídeos…).
7 - Gestión de datos personales
El Usuario es informado de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Informática y Libertades de 6 de agosto de 2004, así como del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, n.° 2016-679).7.1 - Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación por el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es Jean-Baptiste Clot. La sociedad Explorates SAS está representada por Jean-Baptiste Clot, su representante legal.Explorates SAS se compromete a respetar el marco de las disposiciones legales vigentes en su calidad de responsable del tratamiento de los datos recogidos. En particular, corresponde a Explorates SAS establecer las finalidades de sus tratamientos de datos, proporcionar a sus clientes potenciales y Clientes, a partir de la recogida de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamientos conforme a la realidad.
Cada vez que Explorates SAS trata Datos Personales, adopta todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y la pertinencia de dichos Datos Personales en relación con las finalidades del tratamiento.
7.2 - Finalidad de los datos recogidos
Explorates SAS puede tratar la totalidad o parte de los datos:- para permitir la navegación por el Sitio y la gestión y trazabilidad de las prestaciones y servicios contratados por el Usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación de los Clientes, historial de pedidos de los Clientes...
- para prevenir y combatir el fraude informático (spam, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña...
- para mejorar la navegación por el Sitio: datos de conexión y de uso...
- para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre Explorates SAS: dirección de correo electrónico...
- para llevar a cabo campañas de comunicación por SMS o correo electrónico: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Explorates SAS no comercializa los datos personales de los Usuarios. Dichos datos se utilizan únicamente por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 - Derecho de acceso, rectificación y oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios del Sitio disponen de los siguientes derechos:- derecho de acceso (RGPD, artículo 15) y de rectificación (RGPD, artículo 16), actualización y completud de los datos de los Usuarios, derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (RGPD, artículo 17), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, caducados o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida;
- derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (RGPD, artículo 13-2c);
- derecho a la limitación del tratamiento de los datos de los Usuarios (RGPD, artículo 18);
- derecho de oposición al tratamiento de los datos de los Usuarios (RGPD, artículo 21);
- derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios hayan facilitado, cuando dichos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (RGPD, artículo 20);
- derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién Explorates SAS deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que hayan designado previamente;
En cuanto Explorates SAS tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y a falta de instrucciones por su parte, Explorates SAS se compromete a destruir sus datos, salvo que su conservación sea necesaria con fines probatorios o para cumplir una obligación legal.
El Usuario puede ponerse en contacto con Explorates SAS por escrito, a través del formulario de contacto, si desea saber cómo Explorates SAS utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento.
En tal caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desearía que Explorates SAS corrigiese, actualizase o suprimiese, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad válido (documento nacional de identidad o pasaporte en vigor).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales quedarán sujetas a las obligaciones impuestas a Explorates SAS por la ley, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Los Usuarios del Sitio pueden presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 - No comunicación de datos personales
Explorates SAS se prohíbe tratar, alojar o transferir la Información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o considerado «no adecuado» por la Comisión Europea sin informar previamente al Cliente. No obstante, Explorates SAS conserva plena libertad en la elección de sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que ofrezcan las garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, n.° 2016-679).Explorates SAS se compromete a adoptar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, a evitar que sea comunicada a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente llegara a conocimiento de Explorates SAS, la sociedad Explorates SAS deberá informar al Cliente a la mayor brevedad posible y comunicarle las medidas correctoras adoptadas. Asimismo, Explorates SAS no recoge ningún «dato sensible».
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de Explorates SAS y por subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para cumplir las finalidades de la presente política.
Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para las finalidades indicadas anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios del Sitio son principalmente los responsables de la sociedad Explorates SAS y los agentes del servicio de atención al cliente de la sociedad Explorates SAS.
8 - Notificación de incidentes
A pesar de todos los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión por internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Explorates SAS no puede, por tanto, garantizar una seguridad absoluta.Si Explorates SAS tuviera conocimiento de una brecha de seguridad, la sociedad Explorates SAS avisará a los Usuarios afectados para que puedan adoptar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, tanto a nivel nacional como europeo. Explorates SAS se compromete a informar plenamente a sus Clientes de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias.
Ninguna información personal del Usuario del Sitio es publicada sin su conocimiento, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Únicamente la hipótesis de adquisición de Explorates SAS y de sus derechos permitiría la transmisión de dicha información al eventual adquirente, quien quedaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al Usuario del Sitio.
9 - Seguridad
Explorates SAS utiliza redes protegidas mediante dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales.Durante el tratamiento de los Datos Personales, Explorates SAS adopta todas las medidas razonables para protegerlos frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
10 - Enlaces hipertexto, «cookies» y etiquetas («tags») de internet
El Sitio contiene un número determinado de enlaces hipertexto a otros sitios de internet, establecidos con autorización de Explorates SAS. Sin embargo, Explorates SAS no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados y no asumirá, por tanto, ninguna responsabilidad al respecto.Salvo que decidas desactivar las cookies, aceptas que el Sitio pueda utilizarlas. Puedes desactivarlas en cualquier momento y de forma gratuita a través de las opciones de desactivación que se te ofrecen y se recuerdan a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir el acceso a la totalidad o parte de las Prestaciones y Servicios ofrecidos por el Sitio.
10.1 - Las «cookies»
Una «cookie» es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario, ya sea un ordenador o un smartphone. Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de acceso a internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las cookies no pueden en ningún caso dañar el terminal del Usuario.Explorates SAS puede tratar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas consultadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a Explorates SAS mejorar el contenido del Sitio así como la navegación del Usuario.
Dado que las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para decidir si desea o no aceptarlas, de modo que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, se rechacen. El Usuario también puede configurar su navegador para que la aceptación o el rechazo de las cookies le sea propuesto puntualmente, antes de que una cookie pueda almacenarse en su terminal. Explorates SAS informa al Usuario de que, en tal caso, es posible que no todas las funcionalidades de su navegador estén disponibles.
Si el Usuario rechaza el almacenamiento de cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las que ya estén almacenadas, se le informa de que su navegación y su experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría ocurrir cuando Explorates SAS o alguno de sus proveedores no pueda reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, los parámetros de idioma y visualización o el país desde el que el terminal parece estar conectado a internet.
En su caso, Explorates SAS declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del funcionamiento degradado del Sitio y de las Prestaciones y Servicios ofrecidos, resultantes (i) del rechazo de cookies por parte del Usuario, (ii) de la imposibilidad para Explorates SAS de almacenar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario. Para la gestión de las cookies y las preferencias del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. El procedimiento se describe en el menú de ayuda del navegador.
En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus preferencias en materia de cookies. Explorates SAS podrá asimismo recurrir a los servicios de proveedores externos para ayudarle a recopilar y tratar la información descrita en esta sección.
Por último, al hacer clic en los iconos de redes sociales, en particular LinkedIn y Facebook, que figuran en el Sitio o en su aplicación móvil, y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies al continuar navegando por el sitio web o la aplicación móvil de Explorates SAS, las redes sociales visitadas también podrán depositar cookies en los terminales del Usuario. Este tipo de cookies solo se depositan en tus terminales si consientes en ello. No obstante, el Usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
10.2 - Etiquetas («Tags») de internet
Explorates SAS puede emplear ocasionalmente etiquetas de internet (también denominadas «tags») y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que puede encontrarse (y, por tanto, almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio como en las distintas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a Explorates SAS evaluar las respuestas de los visitantes ante el Sitio y la eficacia de sus acciones, así como el uso que el Usuario hace del Sitio.
El proveedor externo podrá eventualmente recopilar información sobre los visitantes del Sitio y de otros sitios de internet mediante estas etiquetas y elaborar informes sobre la actividad del Sitio para Explorates SAS.
11 - Legislación aplicable y atribución de jurisdicción
Cualquier litigio relacionado con el uso del Sitio queda sometido al derecho francés.Se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París, salvo en los casos en que la ley no lo permita.