Explorates

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die von der Gesellschaft Explorates SAS angebotenen Leistungen und Dienste.

Begriffsbestimmungen

Die nachstehend definierten Begriffe können im Singular wie im Plural in gleicher Weise verstanden werden.
  • Website: bezeichnet die Website www.explorates.com.
  • Leistungen und Dienste: bezeichnet das von der Gesellschaft Explorates SAS angebotene Buchungssystem sowie sämtliche von der Gesellschaft Explorates SAS vertriebenen technischen Leistungen.
  • Nutzer: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die die Website der Gesellschaft Explorates SAS nutzt.
  • Kunde: bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen und Dienste bei der Gesellschaft Explorates SAS erworben hat.
  • Höhere Gewalt: bezeichnet ein Ereignis wie eine Naturkatastrophe, eine Epidemie oder auch ein bedeutendes politisches Ereignis, das als unvermeidbar und unvorhersehbar gilt. Höhere Gewalt ist in diesem Sinne jedes äußere, unvorhersehbare und unabwendbare Ereignis im Sinne von Artikel 1148 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).

1 - Gegenstand und Anwendungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen“) haben zum Gegenstand, die Modalitäten festzulegen, nach denen die Gesellschaft Explorates SAS ihren gewerblichen Kunden (nachfolgend der „Kunde“) eine aus der Ferne zugängliche Softwaredienstleistung im SaaS-Modus („Software as a Service“) bereitstellt.
Jede Zeichnung, jeder Zugang zu den Diensten sowie jede Nutzung der Dienste bedeutet die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen.
Explorates SAS ist eine Gesellschaft mit einem Stammkapital von 10 000 €, mit Sitz in 149 avenue du Maine in Paris (75014), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer B 939 049 672.

2 - Vertragsunterlagen

Die erbrachten Leistungen und Dienste sind beschrieben in:
  • den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • dem Vertrag oder den zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Bedingungen.
Im Falle eines Widerspruchs haben die Bestimmungen des Vertrags oder der besonderen Bedingungen Vorrang vor den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3 - Beschreibung der Dienste

Explorates SAS stellt dem Kunden eine über das Internet zugängliche Softwareplattform zur Verfügung, die insbesondere die Verwaltung von Geschäftsvorgängen, Buchungen, Verkäufen, Daten, Inhalten, Automatisierungen oder jeder anderen auf der Website oder in den Geschäftsunterlagen von Explorates SAS beschriebenen Funktion ermöglicht.
Die Leistungen und Dienste können jederzeit weiterentwickelt werden, um ihre Leistungsfähigkeit, ihre Sicherheit, ihre Benutzerfreundlichkeit oder ihren Funktionsumfang zu verbessern.
Explorates SAS behält sich das Recht vor, bestimmte Funktionen hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen, ohne dass dies eine wesentliche Änderung des Vertrags darstellt.

4 - Kontoerstellung und Zugang zum Dienst

Der Zugang zur Plattform setzt die Erstellung eines Nutzerkontos voraus.
Der Kunde verpflichtet sich, bei seiner Registrierung und während der gesamten Vertragslaufzeit zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Die Zugangsdaten sind streng persönlich und vertraulich. Der Kunde ist allein für die Aufbewahrung und die Verwendung seiner Zugänge verantwortlich, einschließlich der Verwendung durch seine Angestellten, Mitarbeiter oder Unternutzer.
Explorates SAS kann den Zugang zu den Leistungen und Diensten aussetzen oder einschränken:
  • im Falle einer betrügerischen oder missbräuchlichen Nutzung;
  • bei Nichteinhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • bei Zahlungsverzug;
  • bei einer Beeinträchtigung der Systemsicherheit;
  • oder bei einem Verstoß gegen die geltenden Vorschriften.

5 - Kostenlose Testphase

Explorates SAS kann eine kostenlose Testphase anbieten, die für eine begrenzte Dauer den Zugang zu allen oder einem Teil der Leistungen und Dienste ermöglicht.
Nach Ablauf dieser Phase kann der Dienst automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden, sofern der Kunde nicht zuvor gekündigt hat.
Explorates SAS behält sich das Recht vor, jedes kostenlose Testangebot jederzeit zu ändern, einzuschränken oder einzustellen.

6 - Finanzielle Bedingungen

Die Preise der Leistungen und Dienste sind diejenigen, die am Tag des Kaufs gelten. Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich ohne Steuern. Folglich erhöhen sie sich um den am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuersatz.
Die Preise können festgelegt werden:
  • in Form eines monatlichen oder jährlichen Abonnements;
  • nach dem Nutzungsvolumen;
  • nach der Anzahl der Nutzer;
  • oder nach jeder anderen im Geschäftsangebot angegebenen Modalität.
Die Rechnungen werden in elektronischer Form ausgestellt und sind gemäß den darauf angegebenen Modalitäten zahlbar.
Bei vollständigem oder teilweisem Zahlungsverzug kann Explorates SAS:
  • Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes berechnen;
  • den Zugang zu den Leistungen und Diensten aussetzen;
  • die sofortige Zahlung der geschuldeten Beträge verlangen;
  • oder den Vertrag nach einer erfolglos gebliebenen Mahnung kündigen.
Zusätzlich zu den Verzugszinsen löst jeder bei Fälligkeit nicht gezahlte Betrag von Rechts wegen die Zahlung einer Pauschale von 50 Euro aus, die für Beitreibungskosten geschuldet wird.
Sämtliche Bankgebühren, Steuern oder mit den Zahlungen verbundenen Kosten gehen zulasten des Kunden.
Die Gesellschaft Explorates SAS behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Sie verpflichtet sich jedoch, die bestellten Leistungen und Dienste für die Dauer eines Jahres zu den beim Kauf angegebenen Preisen in Rechnung zu stellen.

7 - Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag tritt mit dem Datum der Zeichnung der Leistungen und Dienste in Kraft.
Sofern nichts anderes bestimmt ist, wird das Abonnement für eine bestimmte Dauer geschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils gleich lange Folgezeiträume.
Jede Partei kann den Vertrag kündigen:
  • zum Vertragsablauf unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfrist;
  • oder mit sofortiger Wirkung bei einer schwerwiegenden Verletzung der Pflichten der anderen Partei.
Explorates SAS kann die Leistungen und Dienste mit sofortiger Wirkung aussetzen oder kündigen im Falle:
  • einer rechtswidrigen Nutzung;
  • eines Eindringversuchs;
  • einer Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs der Plattform;
  • oder einer Verletzung von Rechten Dritter.
Die Kündigung entbindet den Kunden nicht von der Zahlung der noch geschuldeten Beträge.

8 - Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:
  • die Leistungen und Dienste im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen;
  • den Betrieb der Plattform nicht zu stören;
  • die Sicherheitsvorkehrungen nicht zu umgehen;
  • keine Rückentwicklung (Reverse Engineering) und keine Vervielfältigung der Software vorzunehmen;
  • seine Daten regelmäßig zu sichern;
  • die Vertraulichkeit seiner Zugänge zu wahren.
Der Kunde bleibt allein verantwortlich für:
  • die Inhalte und Daten, die er übermittelt;
  • seine geschäftlichen Tätigkeiten;
  • die Beziehungen zu seinen eigenen Nutzern;
  • und die Nutzung, die von den Leistungen und Diensten gemacht wird.

9 - Technische Grenzen und angemessene Nutzung

Um die Stabilität und die Qualität der Leistungen und Dienste zu gewährleisten, kann Explorates SAS technische Beschränkungen einführen, die insbesondere Folgendes betreffen:
  • den Speicherplatz;
  • die Anzahl der Nutzer;
  • das Datenvolumen;
  • die API-Aufrufe;
  • die Bandbreite;
  • oder die Verarbeitungskapazitäten.
Jede übermäßige oder missbräuchliche Nutzung oder jede Nutzung, die geeignet ist, die Leistung der Plattform zu beeinträchtigen, kann zu einer vorübergehenden Beschränkung oder zu einer Aussetzung der Zugänge führen.

10 - API und Dienste Dritter

Die Plattform kann die Nutzung von APIs, Integrationen oder Diensten Dritter ermöglichen.
Diese externen Dienste unterliegen weiterhin ihren eigenen Vertragsbedingungen und Datenschutzerklärungen.
Explorates SAS gewährleistet weder deren Verfügbarkeit noch deren dauerhafte Kompatibilität mit der Plattform.
Der Kunde nutzt diese Dienste Dritter in alleiniger Verantwortung.
Explorates SAS kann den Zugang zu den APIs aus technischen Gründen, aus Sicherheitsgründen oder zu Wartungszwecken einschränken, ändern oder aussetzen.

11 - Verfügbarkeit der Dienste

Explorates SAS bemüht sich, einen ununterbrochenen Zugang zu den Leistungen und Diensten zu gewährleisten. Der Kunde erkennt jedoch an, dass der Betrieb der Internetnetze und der technischen Infrastrukturen zu Unterbrechungen, Verlangsamungen oder vorübergehenden Nichtverfügbarkeiten führen kann.
Explorates SAS kann die Dienste vorübergehend unterbrechen für:
  • Wartungsarbeiten;
  • Aktualisierungen;
  • Sicherheitsmaßnahmen;
  • oder technische Verbesserungen.
Sofern keine gesonderte spezifische Zusage besteht, wird keine Gewähr für eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit übernommen.

12 - Technischer Support

Explorates SAS kann einen Support-Dienst anbieten, der nach den im gezeichneten Angebot vorgesehenen Modalitäten zugänglich ist.
Support-Anfragen können per E-Mail, über ein Online-Formular oder auf jedem anderen von Explorates SAS angegebenen Weg gestellt werden.
Explorates SAS verpflichtet sich, angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um die Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten, ohne eine Erfolgspflicht zu übernehmen.

13 - Haftungsbeschränkung

Die Gesellschaft Explorates SAS unterliegt einer Bemühenspflicht. Ihre Haftung kann nur bei nachgewiesenem Verschulden und ausschließlich für unmittelbare Schäden ausgelöst werden.
Explorates SAS kann insbesondere nicht haftbar gemacht werden für:
  • Umsatzverluste;
  • Datenverluste;
  • Betriebsverluste;
  • mittelbare Schäden;
  • Imageschäden;
  • oder Folgen im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten Dritter.
In allen Fällen ist die Gesamthaftung von Explorates SAS auf den Betrag begrenzt, den der Kunde im Laufe der letzten zwölf (12) Monate vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat.

14 - Gewährleistungsbeschränkung

Die Leistungen und Dienste werden „wie besehen“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Explorates gewährleistet nicht:
  • das vollständige Ausbleiben von Fehlern oder Unterbrechungen;
  • die Kompatibilität mit allen technischen Umgebungen;
  • und auch nicht das Erreichen bestimmter geschäftlicher Ziele.
Der Kunde erkennt an, dass er die Dienste in eigener Verantwortung nutzt.
Der Kunde verpflichtet sich, alle Informationen, Unterlagen und Zugänge bereitzustellen, die für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen und Dienste erforderlich sind. Bei einem Verstoß hiergegen kann Explorates SAS nicht für eine Verzögerung oder eine teilweise Erbringung der Leistung haftbar gemacht werden.

15 - Geistiges Eigentum

Explorates SAS bleibt ausschließliche Inhaberin sämtlicher Rechte des geistigen Eigentums an der Plattform, den Softwareprogrammen, Schnittstellen, Inhalten, Marken, Logos, Datenbanken und Dokumentationen, die mit den Diensten verbunden sind.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Änderung, Entnahme, Verbreitung oder Verwertung ist untersagt.
Der Vertrag bewirkt keine Eigentumsübertragung zugunsten des Kunden.
Der Kunde erhält lediglich ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht abtretbares und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

16 - Daten und Inhalte des Kunden

Der Kunde behält sämtliche Rechte an den Daten, Inhalten, Dateien und Informationen, die er über die Leistungen und Dienste nutzt.
Der Kunde räumt Explorates SAS eine beschränkte Lizenz ein, die es erlaubt, diese Inhalte ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Leistungen und Dienste zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu übermitteln und zu verarbeiten.
Der Kunde garantiert, über alle erforderlichen Rechte an den verwendeten Inhalten (Text, Bilder, Datenbanken usw.) zu verfügen. Explorates SAS kann im Falle einer Verletzung von Rechten Dritter nicht haftbar gemacht werden.
Explorates kann jeden offensichtlich rechtswidrigen oder den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechenden Inhalt entfernen oder sperren.

17 - Personenbezogene Daten

Soweit Explorates SAS personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Kundendateien usw.), verpflichten sich die Parteien, die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten (DSGVO, französisches Datenschutzgesetz „Loi Informatique et Libertés“ usw.).
Die spezifischen Modalitäten der Verarbeitung können Gegenstand eines Nachtrags oder eines Auftragsverarbeitungsvertrags sein.
Die Modalitäten der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Explorates SAS sind auf der eigens dafür vorgesehenen Seite Datenschutzerklärung verfügbar.

18 - Freistellung

Der Kunde stellt Explorates SAS von jeder Forderung, jeder Klage und jeder Verurteilung frei, die im Zusammenhang steht mit:
  • der Nutzung der Leistungen und Dienste;
  • den verbreiteten Inhalten;
  • einem Verstoß gegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • oder einer Verletzung von Rechten Dritter.
Der Kunde trägt sämtliche Kosten, Schäden und Honorare im Zusammenhang mit diesen Forderungen.

19 - Unterauftragsvergabe

Explorates SAS kann für die Erbringung aller oder eines Teils der Leistungen und Dienste jeden Unterauftragnehmer ihrer Wahl heranziehen.
Explorates SAS bleibt für ihre Unterauftragnehmer in den durch die geltenden Vorschriften vorgesehenen Grenzen verantwortlich.

20 - Vertraulichkeit

Die Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit der im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgetauschten Informationen (technischer, geschäftlicher, finanzieller usw. Art) zu wahren und sie ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben.

21 - Referenzkunde

Sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht, kann Explorates SAS den Namen, die Marke und das Logo des Kunden als Geschäftsreferenz auf ihren Kommunikationsmitteln verwenden.

22 - Höhere Gewalt

Die Haftung der Gesellschaft Explorates SAS kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verzögerte Erfüllung einer ihrer in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Pflichten auf einen Fall Höherer Gewalt zurückzuführen ist.

23 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Gesellschaft Explorates SAS kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, um insbesondere Folgendem Rechnung zu tragen:
  • gesetzlichen Entwicklungen;
  • technischen Entwicklungen;
  • Weiterentwicklungen der Leistungen und Dienste;
  • oder Sicherheitsanforderungen.
Der Kunde wird über die Änderungen auf jedem geeigneten Weg informiert.
Die fortgesetzte Nutzung der Leistungen und Dienste nach Inkrafttreten der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als deren Annahme.

24 - Vertragsende

Die Gesellschaft Explorates SAS behält sich das Recht vor, den Vertrag eines Kunden jederzeit und aus jedem Grund unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zu beenden. Diese Beendigung wird per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt.
Die Kunden können den sie mit Explorates verbindenden Vertrag unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten beenden. Diese Beendigung ist Explorates per Einschreiben mit Rückschein mitzuteilen.
Im Falle eines für ein Jahr gezeichneten Abonnements tritt die Vertragsbeendigung am letzten Gültigkeitstag des Vertrags ein, was die Zahlung aller bis zu diesem Zeitpunkt geschuldeten Beträge nach sich zieht.

25 - Anwendbares Recht bei Streitigkeiten

Jede Streitigkeit über die Auslegung und die Erfüllung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt französischem Recht.
Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit vor das Handelsgericht Paris (Tribunal de commerce de Paris) gebracht.
Sollte eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig oder unanwendbar erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Tragweite.

26 - Schlussbestimmungen

Sollte eine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt anwendbar.
Der Umstand, dass eine Partei ein in den vorliegenden Bedingungen vorgesehenes Recht nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht auf dieses Recht ausgelegt werden.
Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2026.