¿Por qué añadir un módulo de reservas en tu sitio web?
¡Un módulo de reservas es una herramienta imprescindible para cualquier sitio de venta online! Es precisamente este sistema el que transforma tu sitio escaparate en una tienda online. Sin un módulo de reservas, tus clientes tendrán que contactarte por correo electrónico y deberás gestionar cada reserva a mano. Con un módulo de reservas, tus clientes podrán reservar directamente tus productos, ya sean actividades, talleres, visitas guiadas o entradas para un museo o un parque de aventura.La gran ventaja de un sistema de reservas es precisamente dejar que tus clientes compren y reserven solos. ¡Tus ofertas estarán disponibles para reservar los 7 días de la semana, las 24 horas del día! Ya no necesitas estar pendiente del correo electrónico frente a la pantalla: las ventas se realizan de forma automática. Además, esto te permite llegar fácilmente a mercados que no están en tu mismo huso horario. Si ofreces visitas guiadas en París, Lyon o Niza, tus visitas podrán reservarse por francoparlantes de todo el mundo, a cualquier hora, desde Canadá, las Antillas o la Polinesia francesa.
Los estudios de marketing también demuestran que un sistema de reservas permite aumentar las ventas. ¿Por qué? Sin un sistema de reservas, muchos clientes no se toman la molestia de enviar un correo electrónico para preguntar si un horario está disponible y cómo deben proceder para reservarlo. Un sistema de reservas permite reservar directamente, lo que además favorece las compras por impulso.
Contar con un sistema de reservas también te facilita mucho la gestión de última hora. En lugar de enviar un correo el domingo por la noche para una actividad del lunes por la mañana, el cliente podrá reservar directamente. Y cuando te levantes el lunes por la mañana, verás un cliente más en el turno de la actividad del día. ¡La automatización de tus reservas es un factor clave!
Ofrecer un sistema de reservas también transmitirá a tus clientes una imagen profesional de tu negocio. Hoy en día, un sitio verdaderamente profesional utiliza un formulario de reservas. Es la diferencia entre un sitio profesional y un simple blog.
Por último, un sistema de reservas te facilitará la vida en la gestión de clientes. Todo está centralizado e informatizado, y además evitas errores en la introducción de las reservas.
Un sistema de reservas también te permitirá cobrar los pagos de tus clientes de forma directa. Los sistemas más avanzados, como Explorates, ¡incluso generan las facturas por ti!
¿Qué sistema de reservas elegir?
¿Has decidido dar el paso y añadir un módulo de reservas en tu sitio web? Ahora te queda lo más difícil: ¡elegir! Cuando empiezas a buscar en internet, encuentras una gran cantidad de sistemas. Por eso conviene tener en cuenta algunos consejos y aspectos clave para no cometer errores.Elige ante todo un sistema de reservas reciente y actualizado con regularidad. Ten cuidado con los programas o aplicaciones que ya no reciben mantenimiento, ya que pueden presentar graves vulnerabilidades de seguridad.
Si eres francoparlante, también es interesante utilizar un sistema desarrollado por una empresa francoparlante. Eso te garantiza poder comunicarte en tu idioma en caso de problema, algo que no es nada desdeñable si surgen inconvenientes graves en tu sitio. Del mismo modo, conviene tener en cuenta las normativas en materia de contabilidad y fiscalidad, ya que las diferencias entre EE. UU. y Europa son enormes.
También puedes encontrar en internet módulos gratuitos. Ten cuidado, ya que estos módulos siguen siendo muy básicos, con funcionalidades limitadas. Además, no evolucionarán y es probable que tengas que cambiar de sistema con cierta frecuencia a lo largo del tiempo.
Lo más importante, en definitiva, es optar por el sistema de reservas que mejor se adapte a tus necesidades y que te ofrezca el mayor potencial de crecimiento, para acompañarte en tu éxito. No dudes en contactar con el equipo de Explorates para que te hagamos una demostración de nuestra solución. Explorates es un sistema de reservas desarrollado y mantenido por un equipo dinámico y profesional, con sede en Europa y alojamiento conforme al RGPD, independiente de las grandes plataformas estadounidenses. Explorates es además miembro del consorcio OCTO, que define los estándares de comunicación para los sistemas de reservas. ¡Toda una referencia!
En la práctica, Explorates te permite sobre todo combinar sistema de reservas y gestión de canales (Channel Management). ¿Qué significa esto? Es muy sencillo: Explorates no solo te permitirá gestionar tus reservas en tu propio sitio web, sino que también podrás comercializar tus ofertas en otras plataformas, como por ejemplo Get Your Guide o Viator. Y todo eso sin que tengas que hacer nada adicional cuando un cliente hace clic en el botón "Reservar".
¿Es fácil instalar un sistema de reservas?
Seamos sinceros: la facilidad de uso de un sistema de reservas varía enormemente de uno a otro. Algunos sistemas de reservas, como Fareharbor, requieren por ejemplo un aprendizaje largo y lento en inglés, dada la cantidad de opciones y posibilidades que ofrecen. Otros sistemas, en particular los widgets de calendario, son muy sencillos de instalar, pero sus funcionalidades son tan limitadas que acaban resultando inútiles.El equipo de Explorates ha encontrado un punto de equilibrio entre sencillez y rendimiento, ofreciéndote una herramienta que se aprende a usar de forma fácil y rápida. Tras crear tu catálogo de productos en nuestra plataforma, solo tienes que copiar y pegar una pequeña línea de código ya preparada en tu sitio web. Sí, has leído bien: ¡un copiar y pegar y listo!
A partir de ahí, el sistema se encarga de todo, siguiendo las tarifas y las reglas de disponibilidad que hayas configurado. Así podrás concentrarte en tu negocio y hacer crecer tu actividad, sin perder más tiempo gestionando las reservas.
Explorates se adapta a numerosos sectores turísticos: visitas guiadas, talleres culinarios o creativos, venta de entradas para museos o parques temáticos, desde parques de aventura hasta parques de atracciones. ¡Y mucho más! Visita nuestra página de presentación de nuestro sistema de reservas.